Retrouvez les questions les plus fréquentes posées par nos clients. Vous y trouverez sûrement la réponse à votre question !

Ai-je besoin de suivre une formation pour utiliser Sylvamap ?

Non. Sylvamap est un outil simple et intuitif qui a été conçu pour tous les propriétaires et gestionnaires forestiers. Il est accessible à tous et ne nécessite aucune formation ou compétence particulière préalable. Lorsque vous recevez l’accès à votre outil, nous pouvons vous accompagner par téléphone pour s’assurer, ensemble, de la bonne prise en main. En moyenne, la prise en main de l’outil dure 45 minutes. Le client est ensuite autonome.

Je suis client Sylvamap et je rencontre une difficulté technique, puis-je avoir de l’aide ?

Oui, nos cartographes spécialistes de la forêt sont à votre disposition tout au long de votre Plan Simple de Gestion. Vous pouvez les contacter par mail ou par téléphone au 02 85 52 91 50.

Pour envoyer un mail à l’équipe Sylvamap, cliquer ici.

Qui s'occupe de la numérisation de mon Plan Simple de Gestion ?

Les cartographes forestiers de Sylvamap. Pour numériser votre Plan Simple de Gestion, 3 étapes sont nécessaires :
1. Vous nous envoyez votre Plan Simple de Gestion papier
2. Nous numérisons la cartographie de votre propriété et votre programme de coupes et travaux dans votre espace personnel
3. Nous vous fournissons votre accès, vous pouvez directement suivre votre forêt en ligne, depuis votre ordinateur

Qui s'occupe de la numérisation de mon Plan Simple de Gestion ?

Les cartographes forestiers de Sylvamap. Pour numériser votre Plan Simple de Gestion, 3 étapes sont nécessaires :
1. Vous nous envoyez votre Plan Simple de Gestion papier
2. Nous numérisons la cartographie de votre propriété et votre programme de coupes et travaux dans votre espace personnel
3. Nous vous fournissons votre accès, vous pouvez directement suivre votre forêt en ligne, depuis votre ordinateur

Je n'ai pas encore de Plan Simple de Gestion, comment faire ?

Nos cartographes forestiers peuvent réaliser la cartographie de votre propriété. Si vous le souhaitez, une fois votre plan Simple de Gestion crée, nous pouvons le numériser. Nous disposons également d’un réseau de professionnels, experts et gestionnaires forestiers, sur l’ensemble du territoire national qui pourront ensuite vous accompagner, si vous en exprimez le besoin, pour réaliser votre Plan Simple de Gestion.

Sylvamap remplace-t-il le travail du gestionnaire forestier ?

Non. Sylvamap a pour but d’accompagner les gestionnaires et experts forestiers en leur permettant de gérer un portefeuille de Plans Simples de Gestion. Cet outil numérique propose aux gestionnaires et experts forestiers de :
> Simplifier les pilotages des Plans Simples de Gestion
> Valoriser leurs interventions et entretenir l’échange avec leurs clients et partenaires sur les actions qu’ils entreprennent sur le terrain
> Renforcer leur expertise auprès des propriétaires qui leur ont accordé leur confiance

Pour en savoir plus, cliquer ici.

S’il y a un changement important sur ma forêt, puis-je le répercuter ?

Oui. Sylvamap, c’est votre outil sur-mesure ! Vous pouvez, en temps réel, modifier votre programme de coupes et travaux, tout au long de votre Plan Simple de Gestion.

Est-ce que mes enfants peuvent avoir accès ?

Oui. Chez Sylvamap, nous considérons la forêt comme un vrai patrimoine, qui se transmet de génération en génération et se vit sur le long terme. Vos ayant-droit, et votre gestionnaire si vous en possédez un, peuvent accéder à votre Plan Simple de Gestion en ligne, en totalité ou en partie, avec ou sans droit de modification.
Lors de la numérisation de votre Plan Simple de Gestion, informez votre cartographe référent de vos souhaits pour les différents accès.

Vous souhaitez modifier les accès à votre Plan Simple de Gestion numérique ? Vous pouvez contacter l’équipe Sylvamap en cliquant ici.

Ai-je besoin d’un ordinateur et d’internet ?

Oui. Sylvamap est un outil numérique qui nécessite un ordinateur ainsi qu’une connexion internet. Bientôt, Sylvamap sera aussi utilisable depuis une tablette ou un smartphone, sans connexion internet.